遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)如何改進(jìn)方案
發(fā)布日期：2022-02-15 17:02
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安科瑞采用遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)代技術(shù)管理手段后，在有效遏制惡意拖欠電費(fèi)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)管理和服務(wù)過(guò)程中仍存在相對(duì)機(jī)械的管理和服務(wù)模式。
主要有兩個(gè)問(wèn)題：一是當(dāng)客戶輸入一定比例的電源時(shí)，發(fā)出報(bào)警信號(hào)，以短信的形式發(fā)送給客戶負(fù)責(zé)人、供電站負(fù)責(zé)人和系統(tǒng)背景。發(fā)送幾次報(bào)警信息后，如果仍未及時(shí)輸入電源，當(dāng)電源耗盡時(shí)，控制終端將立即停電。
當(dāng)客戶在夜間收到電費(fèi)余額不足的短信報(bào)警時(shí)，由于銀行在此期間不工作，無(wú)法籌集足夠的資金支付電力公司，造成夜間停電，給客戶正常生產(chǎn)帶來(lái)不便。第二，即使客戶在夜間籌集足夠的資金，供電企業(yè)財(cái)務(wù)人員夜間收到的電費(fèi)也無(wú)法存放。
作為一家供電服務(wù)企業(yè)，既要講管理，又要講服務(wù)。因此，人性化管理與服務(wù)的結(jié)合顯得尤為重要。
通過(guò)改進(jìn)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，當(dāng)用戶夜間用電時(shí)，遠(yuǎn)程控制終端發(fā)出延遲斷電指令，實(shí)現(xiàn)夜間保電功能，即當(dāng)日18:00-次日9:30用電時(shí)，遠(yuǎn)程控制終端不會(huì)斷電，使客戶在此期間無(wú)法及時(shí)支付費(fèi)用，遠(yuǎn)程終端會(huì)延遲斷電，也能保證其正常用電，保證客戶的正常生產(chǎn)，維護(hù)客戶的實(shí)際利益。
安科瑞遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)分為操作員登錄模塊、系統(tǒng)配置模塊、租戶（商店）管理模塊、電力銷售管理模塊、報(bào)告中心模塊五個(gè)模塊。系統(tǒng)的一般操作和操作流程如下：
遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的所有報(bào)表和記錄查詢都支持excel格式導(dǎo)出功能。
(a)登錄管理:管理操作員賬戶和權(quán)限分配，查看系統(tǒng)日志等功能；
(b)系統(tǒng)設(shè)置:配置建筑物、儀表及默認(rèn)參數(shù)；
(c)租戶管理:對(duì)用戶進(jìn)行開戶、銷戶、遠(yuǎn)程分開、抄表導(dǎo)出、記錄查詢等操作；
(d)售電管理:遠(yuǎn)程售電、退電、沖正、記錄查詢等操作；
(e)報(bào)表中心:提供售電財(cái)務(wù)報(bào)表、能源報(bào)表、報(bào)警報(bào)表等查詢。
